Референтные (типовые) модели банковской деятельности

Системный подход к менеджменту 6. Принятие решений, основанное на фактах 8. Взаимовыгодные отношения с поставщиками Действительно, несоблюдение даже принципов может оказать негативное влияние на развитие организации. Значение бизнес-моделирования Приступая к разработке бизнес-моделей, организации выделяют определенные человеческие и материальные ресурсы для реализации проекта. При этом улучшения в результате проделанной работы должны превосходить эти издержки. Чем же бизнес-модель в итоге помогает функционированию организации? Можно выделить несколько наиболее заметных и широко известных положительных эффектов, проявляющихся при грамотном и системном описании бизнес-процессов. Повышение прозрачности, управляемости и контролируемости деятельности организации на всех уровнях. Снижение времени выполнения и издержек, повышение качества и эффективности бизнес-процессов.

/ - концептуальная основа процессов ИС-службы

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании. Кто работает с ?

способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц.

бизнес-процессов компании или реинжинирингу бизнес-процессов (BPR). Сегодня вающих архитектуру, информирование подразделений организации, обу- чение никает несколько типовых управленческих проблем: нес-процессов и не только одну нотацию, а библиотеку этих нотаций. По-.

Но с коммерсантами все принципиально понятно — те или иные системы мотивации для сбытового персонала существуют практически в каждой компании. А сегодня речь пойдет о том, можно и нужно ли доводить систему мотивации по до каждого сотрудника компании. Вопрос о целесообразности разработки специальных схем мотивации для непродающего персонала в управленческой теории и практике до сих пор остается дискуссионным.

Чтобы ответить на вопрос о необходимости схем мотивации для производственного персонала и бэк-офиса, приведу несколько примеров: Квалифицированный рабочий может, с одной стороны, сократить брак и себестоимость, а, с другой стороны, может так раздуть издержки, что производство продукции станет нерентабельным. Инженер, обслуживающий оборудование у клиента, может обеспечить пролонгацию договора на следующий период и заказ дополнительных услуг, а может так взбесить клиента, что тот расторгнет контракт досрочно.

Специалист по информационным технологиям может существенно сократить издержки, автоматизировав ключевые процессы, а может принести миллионные убытки из-за сбоя сервера или утечки конфиденциальной информации. Даже работа секретаря на ресепшн может иметь ключевое значение. Одно американское исследование показало, что потребители предпочитают покупать автомобили компании, где на телефонные звонки отвечает доброжелательный секретарь. Общий вывод из всех приведенных выше примеров довольно прост: В этом смысле сегодня нет никаких оснований как-то выделять в плане мотивации продающий персонал или топ-менеджеров, как это делалось 20 или 40 лет назад.

Анализ эффективности деятельности подразделений В условиях стратегического управления бизнесом одним из критериев оценки эффективности СВК ком-пании является повышение эффективности ее деятельности по тем параметрам, которые являются целевыми и были достигнуты в результате функционирования СВА. Информация, получаемая менеджментом по результатам внутренних аудиторских проверок в компании и ее филиальной сети, используется ими для принятия рациональных управленческих решений, что в конечном итоге должно способствовать повышению эффективности финансово-хозяйственной деятельности обособленных подразделений и компании в целом.

Поэтому судить об эффективности работы СВА компании можно на основе анализа эффективности дея-тельности ее структурных подразделений.

Целевой подход (KPI) в системе управления любой организации. • KPI как средство Цель и KPI процесса. Критерии оценки Библиотека KPI. •. Цели и KPI Типовые наборы KPI для руководителей подразделений. •. Типовые Методиках оценки и описания бизнес-процессов должностей. - Автор книги.

Отзывы наших клиентов — пожалуй, сильнейший инструмент по управлению бизнесом. Планирование, организация и контроль рабочих процессов в единой системе. Первое, что привлекло мое внимание в — понятный интерфейс. После внедрения системы, я понял, что программа дает больше возможностей в стратегическом управлении компанией и персоналом, чем другие аналогичные программы. В библиотеке платформы есть , о которых я бы не додумался самостоятельно.

У нашей компании уже был опыт использования подобной системы. Но тогда интерфейс нам показался достаточно сложным не интуитивным. Начали поиск другой программы. Проблем с интеграцией системы в рабочий процесс не возникло, уже на этапе демо-версии, наши сотрудники адаптировались к работе в программе. дал возможность систематизации рабочих задач, дистанционного управления проектами, задачами и эффективностью персонала.

Система ключевых показателей эффективности деятельности банка

Управление проектами Оценивать что-либо — очень сложно. Для этого нужно быть экспертом в той сфере, о которой идёт речь, уметь учитывать сторонние факторы, выбирать. Но всё знать и уметь нельзя.

Библиотека избранных статей по менеджменту . В организации деловых процессов, исходящей из наличия жестких Соответственно и типовые КПД для проектно-ориентированных компаний постоянных функциональных подразделений компании.

Формализованность и регламентированность бизнес-процессов на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность коммерческого банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги. Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы Банка России и т.

Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Все предлагаемые на семинаре методики многократно апробированы во многих банках России и СНГ разного масштаба и профиля деятельности, доказали свою эффективность. Семинар предоставляет большой набор примеров реальных банковских бизнес-процессов, типовых бизнес-моделей, практических результатов применения методик, шаблонов информационно-методических документов, форм документов.

Рассказывается, как использовать эти наработки и встраивать их в деятельность банка для повышения его эффективности. Демонстрируется решение актуальных управленческих задач банка с помощью современных программных продуктов бизнес-моделирования: Дается краткий обзор и сравнительный анализ программных продуктов данного класса. На семинаре выполняются практические задания по разработке основных компонентов системы управления бизнес-процессами.

Ваш -адрес н.

Каждый руководитель предприятия хотя бы единожды решал задачи, которые связаны с повышением уровня эффективности компании. Это методы и механизмы, многократно подтвердившие свою практическую состоятельность. Конкурентная борьба заставляет искать способы дополнительной оптимизации рабочих процессов и роста бизнес-показателей.

эффективностью деятельности компании, а так же ее подразделений и планируемого количества KPI и исполняемого бизнес-процесса (БП) на каждом данного предприятия является типовой, так как позволяет выделить три блока .. Библиотека ключевых показателей эффективности // KPI Library.

Понятие референтной модели возникло в среде компаний, занимающихся оптимизацией бизнес-процессов и внедрением систем. Референтные модели - это эталонные схемы организации бизнеса, разработанные для конкретных отраслей промышленности на основе реального опыта внедрения в различных компаниях по всему миру и включающие проверенные на практике процедуры и методы организации управления. В моделях определены типовые бизнес-процессы, горизонтальные и вертикальные связи и бизнес-правила, действующие в различных областях.

Референтные модели позволяют предприятиям начать разработку собственных моделей на основе уже готового набора функций и процессов. Совет по цепям поставок был создана в году как независимая некоммерческая организация; на сегодняшний день в него входят уже ведущих компаний мира, среди которых производители, дистрибуторы, провайдеры логистических услуг, разработчики программного обеспечения.

Модель была разработана, чтобы дать компаниям возможность общаться на языке общих стандартов, сравнивать себя с конкурентами, учиться у компаний данной отрасли и у компаний иных отраслей. - это референтная модель, которая задает язык для описания взаимоотношений между участниками цепи поставок, содержит библиотеку типовых бизнес-функций и бизнес-процессов по управлению цепями поставок. Эта модель помогает не только оценить текущую деятельность, но и оценить эффективность реинжиниринга бизнес-процессов компании.

Формализм основан на выделении пяти базисных бизнес-процессов: , , , , .

Управление по целям в производственной компании: , , (Ключевые показатели деятельности)

Анализ организационной фрагментарности бизнес-процессов, учитывающий организационную удаленность ответственных и исполнителей процессов см. Разработка решений по реинжинирингу и улучшению бизнес-процессов. Результаты анализ организационной фрагментарности бизнес-процесса Рис. Детализированные результаты анализа организационной фрагментарности бизнес-процесса Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов ФСА Определение времени выполнения подпроцессов, входящих в состав бизнес-процесса.

Определение стоимости рабочих мест, участвующих в выполнении бизнес-процесса. Расчет и анализ стоимости выполнения бизнес-процесса см.

Система поддерживает полный цикл проектирования организации, от разработки стратегии, Типовая конфигурация системы Бизнес-инженер поддерживает полный цикл Разработка ключевых показателей - KPI 16 референтных бизнес-моделей предприятий и библиотек типовых бизнес- процессов.

Транскрипт 1 Презентация Комплексная типовая бизнес-модель банка финансовой организации Автор и разработчик: Технически она реализована в виде базы данных в системе бизнес-моделирования . Бизнес-модель является эффективным инструментом и информационнопрактическим пособием по формализации и совершенствованию деятельности банка. Бизнес-модель может быть успешно использована как банками, которые только начинают формализацию своей деятельности с помощью современных технологий управления, так и банками, которые продолжают развивать и оптимизировать свой бизнес.

Система стратегического управления ССУ 2. Система управления бизнес-процессами СУБП 3. Система управления персоналом и организационной структурой 4. Система менеджмента качества СМК 5. Система управления проектами СУП 6. Система оперативного управления и документооборота 7. Система управления рисками 8. Система управления маркетингом 9.

ЕДИНЫЙ ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ БАНКОМ И БАЗА ЗНАНИЙ ПО БИЗНЕС-ПРОЦЕССАМ

Этапы определения целей компании, подразделений - непростые этапы, на которых затруднительно найти резервы для экономии времени. Более того, спешка здесь неприемлема и просто вредна. Даже тот факт, что количество возможных вариантов целей вполне обозримо не облегчает ситуации. Спасает только тот факт, что одна и та же организационная структура компании и бизнес-процессы позволяют достигать практически любых целей - являются многоцелевыми.

В зависимости от таланта руководителя организация может превратиться либо в источник дохода и островок социального благополучия, либо генерировать убытки и превратиться в обузу для всех.

первый создал самую большую"Библиотеку KPI" в мире, запатентованную в году в РАО за Есть ли типовые KPI для бухгалтеров, юристов, службы безопасности и оценки и контроля показателей обеспечивающих подразделений проблемных областей в работе организации (бизнес процессах).

Референтные типовые модели банковской деятельности Размещено на сайте В различных отраслях и компаниях разработаны референтные модели. Но, к сожалению, среди них нет материалов для банковской отрасли. В качестве одного из успешных решений автор рекомендует комплексную типовую бизнес-модель коммерческого банка, а также типовую систему менеджмента качества коммерческого банка.

В источниках существуют различные определения данных терминов. Составим наиболее общее определение применительно к банковской сфере. Референтная , референсная, типовая модель — это обобщение наилучших описаний документов, схем, решений, практик для определенного объекта с учетом его специфики.

Управление по в многоуровневых компаниях

Все это входит в так называемый операционный менеджмент, которым в последнее время активно начали заниматься российские компании. Для решения подобных задач как нельзя кстати подходит система ключевых показателей эффективности. Существующий подход к оценке эффективности банков все меньше удовлетворяет растущие потребности менеджмента и акционеров, поскольку базируется в основном на финансовых индикаторах.

В то же время на стоимость банковского бизнеса оказывают влияние нематериальные активы: Другая важная проблема, слабо поддающаяся решению, состоит в трудности осуществления контроля за выполнением стратегических задач.

Моделирование и регламентация бизнес-процессов Бизнес- моделирование применяют многие организации, но каждая находится на разных этапах развития по модели целей и показателей (стратегические карты BSC / KPI); Типовые решения, примеры, наработки и материалы.

Данный курс позволит слушателям комплексно рассмотреть вопросы разработки системы управления по целям на основе ключевых показателей деятельности в производственной компании. Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает выполнение практических заданий. Узнать, как запланировать и проконтролировать результативность подразделений и сотрудников компании. Изучить, как управлять достижением запланированных производственных показателей.

Понять как оценивать и контролировать исполнение поручений. Введение в управление по целям. Баланс и качество целей предприятия. Феномен и причины рассеивания целей. Управление по целям как технология управления. Роль и место стратегического управления в компании. Принцип единства стратегии, бизнес-процессов и организационной структуры. Разработка стратегических целей компании на основе системы . Определение финансовых стратегических целей компании.

Система оплаты труда на основе KPI (ключевые показатели эффективности)